Verzenden & retourneren

Verzenden

- Pakketten worden verstuurd met DHL. Bestellingen per briefpost worden verstuurd met PostNL (briefpost). U kunt dit aangeven bij het afronden van de bestelling.

- Onder de 250,00 euro worden er verzendkosten berekend. Boven de 250,00 euro is de verzending gratis. Bij enkele producten wordt er minder verzendkosten berekend, omdat deze per brievenpost verzonden kunnen worden.

- De levertijd van de bestelling is 1 tot 2 werkdagen. Houd er rekening mee dat bestellingen later geleverd worden door feestdagen.
Tenzij het product niet voorradig is, is er een langere levertijd van toepassing. Dit staat vermeld bij het product.

Retourneren

U heeft een bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze periode kunt u het product terugsturen. Het product kan dan bekeken worden, maar niet worden geprobeerd of gedragen worden. De producten dienen in een verkoopbare staat teruggestuurd te worden. Enkele producten kunnen niet retour ivm. hygiene redenen.  Graag het formulier tezamen met het product retour sturen. Indien u het formulier niet kunt printen kunt u dit ook vermelden op de pakbon en dit met de retour zenden.
De verzendkosten van het terugsturen zijn voor de klant.

Retour formulier downloaden 

Retourvoorwaarden:

1. Voor retourzendingen kunt u het formulier gebruiken, de (kopie)pakbon of een aanmaken via uw login en/of een email sturen naar  [email protected]. Graag het ordernummer vermelden en de reden waarom u het product retour wilt sturen.
2. Producten moeten ongebruikt zijn en waarvan de verzegeling en of de originele verpakking verbroken is worden niet door ons geaccepteerd.
3. Speciale eenmalige aanbiedingen, producten die incourant zijn en producten die speciaal voor u zijn ingekocht of geproduceerd kunnen niet worden geretourneerd.
4. Het product dient zorgvuldig en degelijk verpakt (in doos) te zijn voor transport zonder stickers, stiftmeldingen etc. Indien het product onzorgvuldig is verpakt, kunnen kosten voor herverpakking en reparatie worden doorberekend omdat het product anders niet meer verkoopbaar is.
5. Het retour sturen is op kosten van de klant.